День: 25.01.2021

Від 25.01.2021 №2566 Голові Державної регуляторної служби України Кучеру О.В. Щодо доопрацьованого проекту постанови Кабінету Міністрів України «Про внесення змін до Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг»   Шановний Олексію Володимировичу!   Асоціація «Телекомунікаційна палата України» (надалі – «Асоціація»), яка створена для сприяння розвитку в Україні сфери цифрових комунікацій, звертається до Державної регуляторної служби України з приводу наступного. 15.12.2020 Національною комісією, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації  (надалі – НКРЗІ) прийняте Рішення № 495  «Про схвалення доопрацьованого проекту постанови Кабінету Міністрів України «Про внесення змін до Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг» (надалі – Проект; Правила відповідно). Наразі вказаний проект постанови КМУ направлено на погодження до Державної регуляторної служби та інших державних органів. Метою внесення змін до Правил є врегулювання відносин, пов’язаних із захистом прав споживачів під час замовлення, отримання контент-послуг та відмови від них. Асоціація, не заперечуючи необхідності удосконалення порядку, переконана, що замовлення контент-послуги повинно здійснюватися за згодою абонента, але, водночас, бути зручним для абонента. Надмірно складна процедура замовлення послуг призведе до зменшення обсягів таких послуг і відповідно доходів галузі. З огляду на зазначене, під  час обговорення проекту змін до  Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг операторами телекомунікацій були надані пропозиції щодо необхідності удосконалення проекту змін з врахуванням інтересів споживачів. Було запропоновано зручний та безпечний спосіб замовлення контент послуг, який гарантує врахування лише свідомого вибору споживача. Порівняльну таблицю з пропозиціями щодо доопрацювання Проекту надаємо у...