День: 25.01.2021

Від 25.01.2021 №2566Голові Державної регуляторної служби УкраїниКучеру О.В.Щодо доопрацьованого проекту постановиКабінету Міністрів України «Про внесення змін до Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг»  Шановний Олексію Володимировичу! Асоціація «Телекомунікаційна палата України» (надалі – «Асоціація»), яка створена для сприяння розвитку в Україні сфери цифрових комунікацій, звертається до Державної регуляторної служби України з приводу наступного.15.12.2020 Національною комісією, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації  (надалі – НКРЗІ) прийняте Рішення № 495  «Про схвалення доопрацьованого проекту постанови Кабінету Міністрів України «Про внесення змін до Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг» (надалі – Проект; Правила відповідно).Наразі вказаний проект постанови КМУ направлено на погодження до Державної регуляторної служби та інших державних органів.Метою внесення змін до Правил є врегулювання відносин, пов’язаних із захистом прав споживачів під час замовлення, отримання контент-послуг та відмови від них.Асоціація, не заперечуючи необхідності удосконалення порядку, переконана, що замовлення контент-послуги повинно здійснюватися за згодою абонента, але, водночас, бути зручним для абонента. Надмірно складна процедура замовлення послуг призведе до зменшення обсягів таких послуг і відповідно доходів галузі.З огляду на зазначене, під  час обговорення проекту змін до  Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг операторами телекомунікацій були надані пропозиції щодо необхідності удосконалення проекту змін з врахуванням інтересів споживачів. Було запропоновано зручний та безпечний спосіб замовлення контент послуг, який гарантує врахування лише свідомого вибору споживача. Порівняльну таблицю з пропозиціями щодо доопрацювання Проекту надаємо у Додатку до цього листа.Зазначені в Додатку пропозиції були надані розробнику Проекту на...